IMG_9509_1賃貸部 新潟万代店 店長代理

吉田 華菜

2013年4月新卒入社
新潟県新潟市出身
新潟青陵大学福祉心理学科部卒
趣味:バスケットボール、友人とお酒をのむこと

9:00 『出社、清掃』

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一日のスタートは、店舗の清掃から。
店内はもちろん店舗まわりも行い、お客様が気持ちよくご来店いただけるように準備をします。

9:20 『朝礼、営業準備』

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その日出勤している社員で朝礼を行います。
朝礼では、お客様のご来店予定、各社員の行動予定を確認します。
賃貸部は店舗が1つのチームとなって、お互いに協力しあって業務を進めています。

看板
お客様をお迎えするウェルカムボードの記入。
季節を感じていただけるようなイラストや、マンションセンターのキャラクター「アッタくん」「ミッケちゃん」を描くことが多いです(^^)

10:25 『マンションの写真撮影へ』

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インターネット広告に写真を掲載するために、入居者募集中のマンションへ。
お客様の目にとまるように、キレイに明るく、そして広く撮れるように意識をしています。

11:00 『撮影した写真をもとに資料作成』

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先ほど撮影をした写真をもとに、資料の作成。
写真はインターネットに掲載するだけでなく、ご来店いただいたお客様にご紹介する資料としても利用します。

13:30 『お客様ご来社』

お客様来社
ご予約いただいていたお客様がご来店。
お客様のご要望はそれぞれ異なるので、
お勤め先(ご通学先)の場所や生活サイクル、
お好きなお部屋のイメージなど…ご希望をお伺いして、
お客様にぴったりなお部屋をご提案します。

14:20 『お部屋のご案内』

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「実際にお部屋をみてみたい」とリクエストをいただいたので、
社用車を運転し、物件の現地に向かいます。

車の中ではお部屋探しに関する話をすることだけでなく、
時には映画や趣味の話で盛り上がることも。
楽しいお部屋探しを心がけています♪

15:40 「無事、ご契約に!』

契約書
お客様からご案内したお部屋に「住みたい」と
嬉しいお返事をいただきました!
スムーズにお引越しいただけるよう「入居申込書」を
はじめとする「契約書類」にご記入をいただき、
契約の手続きをします。

16:30 『オーナー様を訪問し、先ほどの契約をご報告』

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オーナー様のご自宅へお伺い。
本日お申込みいただいた契約書類の内容ご説明し、
今後の手続きについてご報告。

「契約を進めてください」とお話をいただいて、ひと段落です。
今日はおいしいお茶もごちそうになりました!

17:30 『メッセージカードの記入』

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来週、鍵の引き渡し予定のお客様へ「メッセージカード」の記入。
それぞれのお客様に「思い」が沢山ありすぎて、メッセージカード1枚では足りないことも…。

18:30 『本日の営業終了』

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本日の営業が終了!明日の準備をして、店長に報告。
一日おつかれさまでした!

〜番外編:社内行事編〜

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1年に1回、新潟地区の全社員が集まり、
新期にむけ「経営計画発表会」を行われます。
そこでは前期の成績優秀者に対しての表彰も。

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「営業」の仕事は自分の成績がわかるので、自己成長につながりますし
きちんと評価してもらえることでモチベーションが上がります。